對顧客而言,酒店大廳好看,能夠給人一個好印象,但也僅l此而已。想要住的舒服,還是要看酒店客房的情況。酒店家具如何配置?
每一級別的酒店,對酒店客房的家具配置都有一條評定標(biāo)準(zhǔn)。雖然在家具的款式和風(fēng)格上會有很大差別,例如有的酒店客房會添置一些具有藝術(shù)效果的掛畫,或者是比較有情調(diào)的餐桌餐椅,而有些酒店為了舒適考慮甚至?xí)诳头康男l(wèi)生間內(nèi)增設(shè)桑拿房等。但是大體上還是有一個標(biāo)準(zhǔn)可行。
商務(wù)酒店客房家具配置就要混亂的多。有些商務(wù)酒店的酒店客房家具配置直接達(dá)到甚至超過了酒店的配置標(biāo)準(zhǔn),也有一些商務(wù)酒店的客房配置的十分簡陋,只是為客人提供一個僅容棲身的場所而已。一張床+一張桌這就是很多酒店的客房配置了。
酒店家具廠面臨的蕞大困惑之一就是人才流失,特別是頻繁的核心人員跳槽。這與酒店家具廠采取的激勵手段的有效性不足是密切相關(guān)的。當(dāng)前國內(nèi)酒店家具廠中普遍存在著激勵方式重點(diǎn)不突出、對象不明確(如對不同層次員工的激勵)、缺乏力度,機(jī)制單一,重物質(zhì)輕精神等問題。這在一定程度上產(chǎn)生了激勵與需要的錯位。
1、工作有保障———讓員工感受職業(yè)安全
酒店家具廠應(yīng)通過設(shè)計保障政策減少員工失業(yè),不到迫不得已不輕易提出裁員計劃,讓員工有職業(yè)安全感。
2、系統(tǒng)培訓(xùn)———讓員工持續(xù)充電
酒店家具廠不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會,并且有持續(xù)的充電機(jī)會,為每一個有需要的員工建立培訓(xùn)檔案,與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導(dǎo)建立一個學(xué)習(xí)型組織,讓員工感覺到這個酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實自己的經(jīng)驗。
3、即時支付———讓員工感受及時雨
薪酬支付的時間也是有技巧的,支付的時間不同,產(chǎn)生激勵的效果也不同。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟(jì)狀況的改變和酒店經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時支付,無論是發(fā)獎金還是給予休假,給予獎勵或表揚(yáng)都必須即時。另外當(dāng)員工情緒低落時,也應(yīng)該采取即時的薪酬支付,而情緒高漲時則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
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